คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับใบอนุญาตและการชำระเงิน

เหตุใดจึงมีการจำกัดจำนวนผู้ใช้?

เป็นธรรมหรือไม่ที่บริษัทสตาร์ทอัพของ คน 10 และมีงบประมาณจำกัดก็จ่ายในราคาเดียวกับบริษัทผู้ผลิตข้ามชาติที่จ้างงาน คน 5,000?

คุณจะนับจำนวนผู้ใช้สูงสุดได้อย่างไร?

ถ้ามี คน 10 ในแผนกไอทีของเราที่ต้องการใช้งาน เช่น ปลั๊กอินทรัพยากร และอื่น ๆ คน 100 เข้าถึง Redmine ของคุณที่สร้างเฉพาะตั๋ว จากนั้นปลั๊กอินจะใช้สำหรับ 10 คนเท่านั้น และคุณสามารถซื้อได้อย่างปลอดภัย สิทธิ์การใช้งานจำกัดผู้ใช้ 100 คน. อย่างไรก็ตามหากคุณมี ผู้จัดการโครงการ 15 คน บริหารจัดการทั้งหมด พนักงาน 150 และพวกเขาต้องการใช้ เช่น ปลั๊กอินทรัพยากรเพื่อจัดการงานของทีม คุณจะต้องใช้ ติดต่อเรา เพราะจำนวนคนทั้งหมด 165 คนก็เกิน 100 คนแล้ว และไม่มีใบอนุญาตที่คุณสามารถใช้ได้ทันที นอกจากนี้ ปลั๊กอินบางตัวยังถูกใช้โดยผู้ใช้ Redmine ที่ใช้งานอยู่โดยธรรมชาติ เช่น ปลั๊กอิน UX

หากฉันเพิ่มผู้ใช้ 1 คนเกินขีดจำกัด ปลั๊กอินจะหยุดทำงานหรือไม่

ไม่ มันเป็นข้อจำกัดของใบอนุญาต อย่างไรก็ตาม คุณจะละเมิดใบอนุญาต ดังนั้นเราจึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทำ ติดต่อกับ เราเพื่อแก้ไขสถานการณ์

ราคาของปลั๊กอินสุดท้ายหรือไม่?

มันสามารถเป็นได้ นี่คือวิธีการทำงาน หลังจากซื้อปลั๊กอินใด ๆ แล้วคุณก็เป็น สมัครรับแผนแบบเป็นกิจวัตรโดยอัตโนมัติ. เมื่อซื้อปลั๊กอิน คุณจะได้รับปลั๊กอิน Redmine และการอัปเดต การสนับสนุน และการแก้ไขข้อบกพร่องเป็นเวลา 12 เดือน หากคุณไม่ต้องการสมัครสมาชิก คุณสามารถทำได้ ยกเลิกการสมัครได้อย่างง่ายดายแต่หลังจากผ่านไป 12 เดือนแรก คุณจะไม่ได้รับการอัปเดต การสนับสนุน และการแก้ไขข้อบกพร่อง

การชำระเงินแบบเป็นงวดทำงานอย่างไร

หลังจากการซื้อ คุณจะสมัครเป็นสมาชิกโดยอัตโนมัติ แผน 12 เดือน ซึ่งเกิดซ้ำพร้อมส่วนลด 67% หรือ 1/3 ของเดิม ราคาไม่มีส่วนลด คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา ไม่มีการถามคำถาม และไม่มีลูกเล่น

เหตุใดราคาที่เกิดซ้ำไม่คำนวณจากราคาที่ลดแล้ว?

ราคาที่เกิดซ้ำจะคำนวณจากราคาเต็มเสมอเนื่องจากราคาที่ลดมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป

ฉันจะยกเลิกการสมัครได้อย่างไร

ขึ้นอยู่กับวิธีการซื้อของคุณ ถ้าคุณใช้ ชำระผ่าน Paypalไปที่บัญชี Paypal ของคุณและยกเลิกการสมัครรับการชำระเงินอัตโนมัติ หากคุณใช้ก บัตรชำระเงินไปที่บัญชี RedmineX ของคุณ ค้นหาการสมัครของคุณแล้วคลิกยกเลิก

ฉันซื้อปลั๊กอิน บัญชีของฉันอยู่ที่ไหน

คุณสามารถใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณสร้างเมื่อซื้อปลั๊กอินได้แล้วตอนนี้ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ. เมื่อการชำระเงินได้รับการประมวลผลแล้ว คุณจะเห็นปลั๊กอินในพื้นที่ดาวน์โหลด

ฉันสามารถใช้ปลั๊กอินโดยไม่ต้องสมัครสมาชิกได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถทำได้ แต่คุณจะไม่ได้รับเลย อัปเดต แก้ไขข้อผิดพลาด และการสนับสนุน. นอกจากนี้ เราจะยินดีอย่างยิ่งหากคุณสนับสนุนการพัฒนาคุณสมบัติใหม่ๆ เราเชื่อว่าส่วนลด 67% นั้นเกินสมควรแล้ว

เหตุใดคุณจึงไม่ให้การสนับสนุนและแก้ไขข้อบกพร่องโดยไม่ได้สมัครรับข้อมูล

เราพัฒนาปลั๊กอินโอเพ่นซอร์ส หากคุณไม่ต้องการชำระค่าสมัครสมาชิกแบบรายปี นั่นคือ สบายดีแต่แล้วคุณจะได้รับ an ปลั๊กอินโอเพ่นซอร์สตามที่เป็นอยู่. หลังจากสิ้นสุดระยะเวลา 12 เดือนแรก จะไม่มีการสนับสนุน ไม่มีการอัปเดต ไม่มีการแก้ไขข้อบกพร่อง มีเพียงปลั๊กอินโอเพนซอร์สที่คุณเป็นเจ้าของเท่านั้น เรายังไม่ได้คิดวิธีการใช้ชีวิตบนปรานาเลย :-)

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่จ่ายค่าอัปเดตแล้วตัดสินใจอัปเดต Redmine ในอีก 2 ปีต่อมา

คุณจะต้อง จ่ายราคาเต็ม ของการสมัครสมาชิกปลั๊กอินอีกครั้ง

ฉันมีเซิร์ฟเวอร์การพัฒนาและเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งานจริง หมายความว่าฉันต้องจ่ายสองครั้งหรือไม่

ไม่ การพัฒนาสภาพแวดล้อม ไม่นับ - คุณสามารถเรียกใช้ปลั๊กอิน Redmine X ได้ที่เซิร์ฟเวอร์ทั้งสองเครื่อง - การพัฒนาและการผลิต. มันมีไว้สำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งานจริงหลายเครื่อง เราเข้าใจดีว่าคุณต้องทดสอบก่อน

ฉันมีลูกค้าที่ฉันต้องการขายปลั๊กอิน Redmine X ฉันต้องทำอย่างไร

เพียงแค่ ติดต่อแอนนา และเธอจะจัดการเรื่องนี้กับคุณ